두번째 산업현장 방문기.(D 고객사)

세종 ITL
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고객지원

두번째 산업현장 방문기.(D 고객사)

최고관리자 0 216

안녕하세요


지난 H사에 이어 두번째로 소개해드릴 산업현장은 분당에 위치한 D사로, 세종ITL에서 가장 상주 근무자가 많은 3대 고객사 중 한 곳입니다.

20명의 인원이 네트워크에서부터 시스템에 이르기까지 다양한 시스템 유지보수 업무를 수행하고 있습니다.

 

첫째, 전국에서 발생하는 이슈사항에 대한 대처 업무

둘째, 노후화된 시스템 제거 및 새로운 시스템의 도입 업무

셋째, 고객이 추진하는 신규사업 도입에 관한 검토 업무

넷째, 현재 가동중인 시스템의 부하 및 장애 예방 업무

다섯째, 신규 시스템 도입 시, 최적의 가동 상태 유지를 위한 관리 업무


위의 업무들을 동시에 진행 및 관리를 해야 하기에 상주 직원들은 항상 바쁠 수밖에 없었습니다

상주 직원의 노고에 감사를 표하고, 그간의 업무 피로도를 해소시켜주고자 고객사에 방문하여 상주 직원들을 만나 많은 이야기를 나눴습니다


상주 엔지니어 개개인별로 다양한 의견을 경청할 수 있었고, 고객도 세종ITL의 서비스에 만족하고 있음을 다시한번 확인할 수 있는 시간이었습니다

특히 그간 타 프로젝트에 참여했던 PM들도 본 자리에 참여하여 그 간의 안부를 묻는 등 유쾌하고 즐거운 시간을 보냈으며

이후 다음의 만남을 기약하였습니다


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<점심시간 모두 모은 직원들! >


다음에 또 세종ITL의 생생한 산업현장 이야기로 찾아뵙겠습니다.


감사합니다.


 


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