- 비즈니스 요구사항 및 목표 분석
- 문제점 파악과 개선 사항 도출
- 클라우드 구축 설계 및 계획
분류 | 구분 | 상세내역 | Basic | Standard | Premium |
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1. 제안 및 초기 구성지원 | 1.1 운영 정책 관련방안 제안 | 고객 환경에 맞는 클라우드 운영 및 관리 방안을 제안 | ○ | ○ | ○ |
1.2 할당 | 인스턴스 아키텍처 구성 제안 및 구성지원 | ○ | ○ | ○ | |
1.3 네트워크 | 운영되는 네트워크 환경에 대한 구성 제안 및 구성지원 | ○ | ○ | ○ | |
1.4 스토리지 | 서비스 연속성 및 백업을 위한 방안 제안 및 구성지원 | ○ | ○ | ○ | |
1.5 보안서비스 | 제공하는 서비스를 통해 보안 정책 제안 및 구성지원 | ○ | ○ | ○ | |
1.6 계정 관리 | 콘솔 계정, 접근 방안 제안 및 구성지원 | ○ | ○ | ○ | |
1.7 백업 | Cloud 백업 방안 제안 및 구성지원 | ○ | ○ | ○ | |
1.8 모니터링 | Cloud Insight 기반의 모니터링 제안 및 구성지원 | ○ | ○ | ○ | |
2. 서비스 변경 지원 | 2.1 할당 | 인스턴스(서버) 생성, 설정, 타임라인 지원 | ○ | ○ | ○ |
Load Balancer 생성/설정 지원 | - | - | ○ | ||
Auto Scaling 생성/설정 지원 | - | - | ○ | ||
2.2 네트워크 | VPC 생성/서브넷 설정 지원 | ○ | ○ | ○ | |
Network ACL, ACG 설정 지원 | ○ | ○ | ○ | ||
SSLVPN/IPsecVPN 설정 지원 | ○ | ○ | ○ | ||
2.3 스토리지 | Block Storage/NAS 생성 및 마운트 지원 | ○ | ○ | ○ | |
2.4 데이터베이스 | Cloud DB for RDS 설정 지원 | - | - | ○ | |
2.5 모니터링 | Cloud Insight 모니터링 설정 지원 | ○ | ○ | ○ | |
3. 모니터링 | 3.1 인프라 | 인스턴스(서버) CPU/Memory/Disk/Network 모니터링 | - | ○ | ○ |
특정 URL Response Time 및 Error 모니터링 | 별도 협의 | ||||
월간 운영 보고서 제공 | 별도 협의 | ||||
4. 장애 대응 | 4.1 인프라 | 서버 장애 응급 조치 지원 | ○ | ○ | ○ |
서버 장애 통보 및 점검 지원 | - | ○ | ○ | ||
점검결과에 따른 설정 변경 지원 | - | ○ | ○ | ||
장애보고서 제공 | - | - | ○ | ||
5. 기타 | 5.1 보안 | WAF, IPS/IDS, Vaccine, Anti-DDoS 설치 | 별도협의 | ||
5.2 Special Service | AI Service, Analytics, Kubernetes Service 등 특수한 서비스 지원 | 별도협의 |